Akcja społeczna #NABICIWSEO – uczciwe SEO dla firm

Czy firma może dziś odnieść sukces, nie prowadząc intensywnych kampanii w Internecie? Wydaje się to mało prawdopodobne. Zdecydowana większość konsumentów, nawet jeżeli zamierza kupić produkt lub usługę offline, szuka wcześniej informacji i materiałów na ten temat w wyszukiwarce Google, korzystając przy tym czasem także z wyświetlanych tam reklam. Nie może więc dziwić stały wzrost zapotrzebowania na usługi, które poprawiają widoczność oferty firmy w tych kanałach. Firmy zakładają, że przynajmniej na początku dobrze jest powierzyć te działania agencji SEO/Ads. Niestety, ze względu na bardzo zróżnicowany poziom usług, oferowanych przez takie podmioty i brak kanonu standardów obsługi na tym rynku, stosunkowo łatwo w takim wypadku o wybór nieodpowiedniego partnera. Może to później kosztować klienta dużo pieniędzy, czasu i nerwów. By przeciwdziałać temu zjawisku, powstała inicjatywa nabiciwSEO.pl.

Ekosystem Google jest dużym, złożonym organizmem, którego zasady funkcjonowania nie są całkowicie jawne. Wynika to z faktu, że algorytmy Google są zmieniane setki razy w roku i komunikaty giganta z Mountain View nigdy nie opisują szczegółowo mechanik ich działania. Pozycja stron w rankingu lub skuteczność reklam zależą zresztą od większej liczby czynników – działań własnych firmy, skuteczności kampanii konkurencji oraz jakości pracy zatrudnionej agencji SEO. Ciężko zatem ocenić, w jak dużej mierze wyniki są zasługą tej ostatniej i w jakiej części wykorzystuje ona potencjał, drzemiący w pozycjonowaniu i Google Ads. Pozwala to agencjom na dostarczanie klientom słabej jakości pracy i zrzucanie winy na czynniki zewnętrzne. Badanie “Jak klienci oceniają współpracę z agencjami SEO?”, przeprowadzone przez Senuto w 2021 roku, wykazało że dla ok. 75% ankietowanych firm współpraca z agencjami nie zwróciła się, bądź wygenerowała jedynie minimalny zysk. Świadczy to dobitnie o skali problemu.

Wykorzystywanie niewiedzy

Brak transparentności Google oraz skodyfikowanych zasad funkcjonowania branży SEO rodzi pokusę dla agencji, by obsługiwać swoich klientów w nieetyczny sposób. Zwykle można napotkać 3 grupy nadużyć:

• proponowanie niekorzystnych zapisów umowy (np. długotrwałe zobowiązanie klienta poprzez groteskowe warunki zerwania współpracy, związane z utratą całego zaplecza SEO);
• nieuczciwe realizowanie umowy (niska aktywność, prowadzenie działań o wątpliwej skuteczności, niewielka staranność, etc.);
• niski standard obsługi (niejasne raporty z wykonywanych prac, nieudostępnianie szczegółów procesu, wolne tempo reagowania na błędy lub zmiany w biznesie klienta, nieregularne i kiepskiej jakości spotkania, etc.).

Przewaga dzięki komunikacji

Ideą inicjatywy nabiciwSEO.pl jest kreowanie nowych standardów współpracy na rynku, głównie poprzez działania komunikacyjne i edukacyjno-szkoleniowe. Wieloletni praktycy wiedzą, że w dłuższej perspektywie kooperacja oparta na zdrowych biznesowych zasadach daje największe korzyści obu stronom. Daje to agencji SEO gwarancję utrzymania kontraktu oraz pozyskiwania nowych klientów z polecenia, a obsługiwanej firmie stały, wysoki poziom usług, wynikający z rosnącego zrozumienia partnera dla potrzeb biznesowych i specyfiki branży. W takim modelu obie strony motywują się wzajemnie, potrafią także właściwie ocenić działania swojego kontrahenta. Nabiciwseo.pl  proponuje także wsparcie dla pokrzywdzonych firm, zarówno w formie doradztwa, jak i mediacji w ewentualnych sporach z agencją. Znacznie przyspiesza to uzyskanie konsensusu i zażegnanie konfliktowych sytuacji.

Inicjatywa nabiciwseo.pl  ogranicza dysproporcję możliwości pomiędzy agencjami SEO oraz nieświadomymi klientami, podejmującymi współpracę z pozycji gorszego partnera. Istotą jej działania jest racjonalna argumentacja, bazująca na wieloletnim doświadczeniu, a także wykorzystywanie autorytetu do kreowania nowych standardów rynkowych. Klienci usług SEO/Ads mogą dzięki temu liczyć na cenne merytoryczne i organizacyjne wsparcie na każdym etapie współpracy z agencją – od jej wyboru, przez podpisywanie umowy i negocjacje, aż do rozwiązywania ewentualnych sporów i pomocy w ewaluacji jej działań. Pomoże to uzdrowić sytuację na rynku i powinno wnieść powiew świeżości w skostniały nieco świat marketingu internetowego.